Chính Sách Bảo Mật ev888 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

Điều 1

Thông Tin Chung Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách ev888 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại ev888.lat. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

ev888 tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và luôn xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ev888 qua email [email protected].

               Cam kết cốt lõi của ev888
              Không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào.
Không chia sẻ dữ liệu khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
Thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu.
Người dùng có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân.

            

Lưu ý quan trọng

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ev888 trước ít nhất 7 ngày có hiệu lực. Lần cập nhật gần nhất: 01/01/2026.

Điều 2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ev888 thu thập thông tin người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn truy cập nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (đã được mã hóa).
Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, địa chỉ cư trú theo giấy tờ.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý nạp/rút tiền qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các phương thức khác.
Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram.
Phản hồi và khiếu nại: Nội dung phản ánh, đánh giá dịch vụ bạn gửi cho ev888.

Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, thao tác nhấp chuột và cuộn trang.
Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện. Xem thêm tại Chính sách Cookie.
Dữ liệu thiết bị di động: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin ứng dụng nếu bạn truy cập qua trình duyệt di động.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?	Mục đích chính
Danh tính	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Bắt buộc	Xác minh độ tuổi 18+, phòng chống gian lận
Liên lạc	Email, số điện thoại	Bắt buộc	Giao tiếp, xác thực hai lớp (2FA)
Tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Bắt buộc	Xử lý nạp/rút tiền an toàn
Kỹ thuật	IP, trình duyệt, thiết bị	Tự động	Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận
Hành vi	Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích	Tự động	Cá nhân hóa trải nghiệm, khuyến mãi phù hợp
Tiếp thị	Tùy chọn nhận thông báo, phản hồi	Tùy chọn	Gửi khuyến mãi và thông tin cập nhật

Điều 3

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ev888 sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và tương xứng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được công bố dưới đây.

Vận hành tài khoản

Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xác thực đăng nhập và duy trì phiên hoạt động an toàn trên nền tảng ev888.

Xử lý giao dịch

Xử lý các lệnh nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ. Lưu giữ lịch sử giao dịch theo quy định.

Phòng chống gian lận

Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận tài khoản, rửa tiền, và vi phạm điều khoản. Bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi ev888.

Hỗ trợ khách hàng

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Zalo và Telegram. Lưu trữ lịch sử trao đổi để giải quyết khiếu nại hiệu quả hơn.

Cải thiện dịch vụ

Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm chơi game và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

Tiếp thị có mục tiêu

Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa và cập nhật dịch vụ phù hợp — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

ev888 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau: (1) Thực hiện hợp đồng dịch vụ với người dùng; (2) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định Việt Nam; (3) Lợi ích hợp pháp trong phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống; (4) Sự đồng ý của người dùng đối với các mục đích tiếp thị.

Điều 4

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev888 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê dưới đây.

Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được chỉ định và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với ev888.

Cơ quan pháp luật và quản lý

ev888 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc theo quy trình pháp lý hợp lệ. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi quá trình hoàn tất.

               Tuyệt đối không chia sẻ
              Không chia sẻ với mạng quảng cáo bên thứ ba.
Không bán dữ liệu cho các công ty phân tích thị trường.
Không cung cấp cho nhà môi giới dữ liệu (data brokers).
Không chia sẻ với các đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Không tiết lộ thông tin tài chính cá nhân cho bất kỳ bên nào ngoài cổng thanh toán trực tiếp xử lý giao dịch của bạn.

            

Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số đối tác kỹ thuật của ev888 có thể đặt máy chủ tại nước ngoài. Trong trường hợp này, ev888 đảm bảo dữ liệu người dùng Việt Nam được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn quy định pháp luật Việt Nam thông qua các điều khoản hợp đồng ràng buộc.

Điều 5

Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ev888.lat. Cookie giúp nền tảng nhận dạng thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Cookie thiết yếu

Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt nhóm này.

Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ tùy chọn giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Cookie bảo mật

Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và đăng nhập trái phép.

Kiểm soát Cookie của bạn

Truy cập phần Cài đặt > Quyền riêng tư trong trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.
Chọn "Chặn tất cả cookie" hoặc chặn cookie của bên thứ ba tùy theo nhu cầu.
Xóa toàn bộ cookie đã lưu bằng tùy chọn "Xóa dữ liệu duyệt web".
Lưu ý: Tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng nền tảng ev888.

               Thời hạn lưu trữ Cookie
              Cookie phiên: Xóa tự động khi đóng trình duyệt.
Cookie đăng nhập: Tối đa 30
ngày (nếu chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng, sau đó tự động hết hạn.
Cookie cá nhân hóa: Tối đa 6 tháng.

            

Điều 6

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

ev888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev888 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu.
Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA qua OTP gửi về số điện thoại để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Tường lửa ứng dụng (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động mọi lúc để phát hiện nguy cơ sớm nhất có thể.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý.
Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Nhật ký truy cập: Lưu trong 12 tháng nhằm mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trong 2 năm để giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh.
Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây rủi ro cho người dùng, ev888 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời báo cáo đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 7

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ev888 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected].

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ev888 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.

Quyền hủy đăng ký

Hủy nhận thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS bất cứ lúc nào bằng cách nhấp liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Quyền khiếu nại

Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Thời hạn phản hồi yêu cầu

ev888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Điều 8

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ev888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và minh bạch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại bảo mật hoặc câu hỏi về chính sách đến địa chỉ email của chúng tôi. Đây là kênh chính thức và có lưu vết để giải quyết các vấn đề phức tạp.

[email protected]

Hỗ trợ trực tiếp

Để được hỗ trợ nhanh hơn về các vấn đề bảo mật tài khoản khẩn cấp, bạn có thể liên hệ qua Live Chat trên nền tảng, Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.

Zalo: ev888.support
Telegram: @ev888_support

               Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp
              Tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký tài khoản ev888.
Loại yêu cầu cụ thể (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.).
Mô tả ngắn gọn về vấn đề hoặc dữ liệu liên quan.
Thông tin xác minh danh tính để đảm bảo chúng tôi đang xử lý đúng tài khoản của bạn.

            

Các chính sách liên quan

Điều khoản & Điều kiện
Các quy tắc và điều kiện sử dụng nền tảng ev888.
Chơi có trách nhiệm
Hướng dẫn và công cụ hỗ trợ chơi game an toàn, lành mạnh.
Về chúng tôi
Tìm hiểu thêm về ev888 và sứ mệnh của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các thắc mắc phổ biến về tài khoản và dịch vụ.

Cam kết của ev888

ev888 coi bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng đầu tư vào hạ tầng bảo mật và đào tạo nhân sự để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn. Niềm tin của người chơi Việt Nam là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.

Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại ev888